O eroare temporară ANAF poate apărea ocazional, când Spațiul Privat Virtual (SPV) suferă întreruperi de serviciu. Deși sunt relativ rare, aceste situații pot crea dificultăți pentru companiile care transmit e-Facturi.
La începutul anului 2025, platforma ANAF a fost indisponibilă timp de câteva zeci de minute. Răspunsul primit de utilizatori era: “Eroare tehnică. Cod 100.” În tot acest timp, nicio firmă nu a putut încărca e-Facturi.
Din fericire, pentru astfel de situații, factureaza.ro a dezvoltat o soluție inteligentă care reduce riscul de întârziere sau netransmitere a e-Facturilor.
Ce facem cand apare o eroare temporară ANAF la transmiterea eFactura?
Integrarea e-Factura de pe factureaza.ro include un mecanism automat de retransmitere a facturilor în caz de eroare temporară ANAF. Aceste întreruperi fiind, de regulă, scurte, funcționalitatea reduce semnificativ riscul de întârzieri sau netransmitere a e-Facturilor.
Am implementat un proces prin care facturile sunt reprogramate automat pentru retransmitere, cu o secvență de până la 7 încercări, la intervale orare crescânde. Astfel, chiar dacă apar erori temporare, fluxul nu este întrerupt definitiv. Aplicația va relua singură transmiterea, fără intervenția din partea ta.
Tu vei primi însă o notificare pe e-mail, ca să știi ce se întâmplă. Cu alte cuvinte, nu încerca să retransmiți e-Factura. Ai răbdare :-). Lasă aplicația să facă asta pentru tine. Dacă, în mod excepțional, în urma încercărilor repetate, tot nu reușește, îți vom trimite o notificare separată, în urma căreia va trebui să acționezi.
Alte situații în care retransmiterea automată este esențială
În toate situațiile de mai jos, deoarece factureaza.ro va tot relua transmiterea, atunci când problema este remediată, e-Facturile vor ajunge automat în SPV.
De reținut că procesul funcționează exclusiv pentru utilizatorii factureaza.ro care au activat integrarea automată cu e-Factura.
Erori HTTP 403 sau 401. Aceste erori indică probleme de autorizare, adesea temporare. Spre exemplu, serverele ANAF pot bloca temporar accesul din motive de securitate.
Erori HTTP 500 sau răspunsuri de tipul “A apărut o eroare tehnică.” Acestea apar de obicei din cauza unor probleme interne ale infrastructurii ANAF și sunt complet în afara controlului tău sau al nostru.
Certificat digital înrolat recent. Dacă tocmai ai înrolat certificatul digital în SPV, poate dura câteva ore până primești toate drepturile necesare și ANAF acceptă e-Facturile transmise.
Ți-a expirat integrarea e-Factura pe factureaza.ro. În cazul expirării certificatului digital sau a token-ului, integrarea e-Factura este anulată și facturile nu pot fi transmise. După ce obții un certificat nou și reînnoiești integrarea, factureaza.ro va relua automat transmiterea e-Facturilor cu eroare.
În concluzie, un astfel de mecanism de retransmitere automată reduce considerabil impactul erorilor temporare. Clienții sunt afectați puțin spre deloc. Iar procesele administrative nu stagnează. În plus, folosirea unor intervale crescânde de retransmitere permite aplicației factureaza.ro să se adapteze mai bine fluctuațiilor infrastructurii publice.
Vrei să afli mai multe despre integrarea automată cu e-Factura?
Creează-ți acum un cont pe factureaza.ro! Primele trei luni sunt gratuite și fără limitări, astfel încât să poți testa toate funcționalitățile fără griji.
