Atacurile de tip phishing sunt printre cele mai frecvente amenințări cibernetice. Pentru un PFA sau o afacere mică, riscuri sunt semnificative.
În timp ce marile companii au echipe de IT dedicate și sisteme avansate de protecție, afacerile mici funcționează cu resurse limitate, ceea ce le face ținte atractive pentru infractorii cibernetici.
Iată cum te poți proteja.
Ce este phishing-ul?
Phishing-ul este un tip de atac cibernetic prin care infractorii urmăresc să obțină informații sensibile, precum parole, numere ale cardurilor bancare sau date ale companiei. Aceste escrocherii apar, de obicei, sub formă de e-mailuri, mesaje text sau site-uri web care par legitime.
De exemplu, un e-mail de phishing poate pretinde că provine de la banca ta și îți solicită să „verifici contul” accesând un link. Dacă faci click pe acel link, atacatorii pot fura informații stocate pe telefon sau calculator sau pot instala programe de tip malware (programe rău intenționate).
Phishing-ul se manifestă și prin alte forme, cum ar fi:
Vishing: Atacuri realizate prin apeluri telefonice, unde atacatorii pretind că sunt reprezentanți ai băncii sau ai unei instituții.
Smishing: Mesaje SMS care conțin linkuri malițioase.
Phishing pe rețele sociale: Mesaje directe sau postări care direcționează utilizatorii către site-uri rău intenționate.
Malvertising: Reclame online care ascund linkuri periculoase.
De ce sunt micile afaceri vulnerabile la phishing
Bugete limitate pentru securitate: Afacerile mici nu dispun întotdeauna de fonduri pentru soluții avansate de protecție.
Lipsa pregătirii: Angajații pot să nu fie instruiți să identifice tentativele de phishing.
Informații valoroase: Chiar și o afacere mică poate deține date sensibile despre clienți sau parteneri, care pot fi exploatate de hackeri.
Cum să îți protejezi afacerea de tentativele de phishing
Instruiește echipa
Echipa ta este prima linie de apărare. Organizează instruiri periodice pentru a-i ajuta:
- Să recunoască e-mailurile de tip phishing (ex. adrese de expeditor suspecte, limbaj urgent, greșeli gramaticale).
- Să evite să dea click pe linkuri sau să descarce atașamente de la surse necunoscute.
- Să raporteze mesajele suspecte echipei IT sau unui manager.
- Să nu dea curs unor cereri din partea unor entități necunoscute și să nu plătească orice factură fără să verifice mereu și în detaliu de la cine este și pentru ce este.
- Să nu comunice sau să completeze datele firmei în varii locuri fără o verificare prealabilă.
Folosește autentificarea cu doi factori (MFA)
MFA adaugă un strat suplimentar de protecție, solicitând două metode de verificare. Chiar dacă parola este compromisă, contul nu poate fi accesat fără codul secundar trimis pe telefon.
Folosește MFA pentru serviciile online care conțin informații sensible: online banking, ERP-ul firmei, servicii de facturare online, orice alte servicii unde ai introdus datele tale de card sau datele firmei.
Instalează filtre pentru e-mailuri
Soluțiile de filtrare pot bloca multe mesaje de phishing înainte să ajungă în inbox. Optează pentru un antivirus recunoscut, cum ar fi Bitdefender, actualizat constant pentru a ține pasul cu noile amenințări.
Menține software-urile la zi
Programele învechite care rulează direct pe calculatorul tău (adică nu sunt în cloud) conțin adesea vulnerabilități exploatate de hackeri. Asigură-te că sunt mereu la zi. Și renunță la programele pentru care dezvoltatorul nu a mai furnizat actualizări de mult timp.
Nu uita, de asemenea, să verifici actualizările automate ale sistemelor de operare (Windows, Linux, Android, iOS, macOS). Și să te asiguri că browserele (Microsoft Edge, Chrome, Firefox) și toate aplicațiile folosite de afacerea ta, pe calculator sau telefon, sunt la zi.
Creează copii de siguranță ale datelor
Chiar și cu cele mai bune măsuri de protecție, unele atacuri pot avea succes. Copiile de siguranță periodice sunt esențiale pentru a-ți recupera datele fără a fi nevoit să plătești răscumpărări sau să pierzi informații critice.
Limitează accesul la informațiile sensibile
Aplică principiul “Zero Trust”. Nu toți angajații trebuie să aibă acces la toate datele companiei. Configurează permisiuni bazate pe roluri pentru a minimiza riscurile în care un cont sau un serviciu online este compromis.
Ia în considerare servicii de securitate cibernetică externe
Colaborarea cu un furnizor de servicii gestionate (MSP) îți poate oferi soluții personalizate pentru protejarea afacerii la un cost eficient.
Cum recunoști un e-mail de tip phishing?
- Solicitări de informații sensibile: organizațiile legitime nu cer parole, coduri PIN sau alte detalii personale prin e-mail sau mesaj text.
- Verifică adresa expeditorului: asigură-te că este legitimă și nu conține erori subtile (ex. „@0range.ro” în loc de „@orange.ro”).
- Atenție la saluturi generice: e-mailurile de phishing încep adesea cu „Stimate Client” în loc să folosească numele tău.
- Privește cu suspiciune urgențele: expresii precum ”Plătește acum!”, ”Răspunde urgent!” sau „Contul tău va fi închis!” sunt menite să te panicheze.
- Examinează linkurile înainte de a da click: treci cu mouse-ul peste link pentru a vedea unde te duce. Dacă nu se potrivește cu site-ul expeditorului, nu da click.
- Atenție la URL: un site securizat începe cu https://, nu cu http://.
- Atenție la atașamente. în special dacă acestea sunt de la un destinatar necunoscut și într-un format .exe, .zip sau .rar.
- Prea frumos ca să fie adevărat: ofertele precum „Ați câștigat o vacanță gratuită” sau „Primiți acum o rambursare” sunt adesea capcane.
- Greșeli de gramatică: companiile legitime trimit rar e-mailuri cu greșeli de ortografie sau formulări ciudate.
- Branding neconform: verifică siglele, schemele de culori și formatarea. Dacă par ușor diferite, e-mailul ar putea fi fals.
- Mesaje neașteptate de la persoane cunoscute: dacă un prieten sau un coleg trimite o cerere neobișnuită (cum ar fi solicitarea de bani sau de carduri cadou), este posibil să aibă contul compromis. Ia legătura cu colegul printr-o altă metodă pentru a verifica.
Exemple de phishing
Pentru că este mult mai eficient să înveți din greșelile altora, îți prezentăm câteva exemple concrete de atacuri de tip phishing care au vizat companiile.
În 2023, o mică firmă de contabilitate din România a fost vizată de un atac de phishing sub forma unui e-mail falsificat ce părea să provină de la ANAF. Mesajul includea un link către un “formular de regularizare fiscală”, care, odată accesat, instala un program de tip ransomware. Cu ajutorul unei firme de securitate cibernetică, atacul a fost detectat și blocat înainte ca datele sensibile să fie compromise.
Un alt caz recent implică o companie de curierat care a primit notificări false legate de actualizarea unei „licențe de software”. Fără un sistem robust de protecție, linkul malițios ar fi permis atacatorilor acces la baza de date a clienților. MSP-ul partener al firmei a identificat anomaliile și a implementat rapid contramăsuri, evitând astfel o breșă costisitoare.
O altă situație periculoasă a avut loc în cazul influencerilor și micilor afaceri care folosesc Instagram. Atacatorii au trimis mesaje aparent oficiale care pretindeau că utilizatorii lor au încălcat regulile de copyright și trebuie să-și „revizuiască” conturile. Linkul inclus solicita logarea pentru a „rezolva problema”, însă introducea utilizatorii pe un site clonat, unde hackerii capturau datele de autentificare.
O firmă de design grafic din Europa a primit e-mailuri care păreau să provină de la furnizorul lor de software, Adobe. Mesajul menționa că abonamentul lor anual a expirat și includea o factură falsă. În realitate, linkul de plată din e-mail instala un troian care permitea accesul hackerilor la întreaga rețea internă a companiei.
Cum își protejează factureaza.ro clienții?
Programul nostru online de facturare are implementate o serie de opțiuni care te pot proteja. Pe factureaza.ro poți:
- Să activezi autentificarea în doi pași.
- Să limitezi drepturile de acces ale utilizatorilor.
- Să creezi periodic copii de siguranță și să trimiți aceste fișiere pe mail.
Și nu uita:
- factureaza.ro nu solicită niciodată informații sensibile
- Toate e-mailurile oficiale provin de pe adresa office@factureaza.ro.
Concluzii
Phishing-ul reprezintă o amenințare gravă, dar măsurile proactive pot reduce semnificativ riscurile. Educarea echipei, implementarea autentificării MFA și menținerea sistemelor actualizate sunt doar câțiva pași simpli pentru a-ți proteja afacerea.
În concluzie, rămâi vigilent și gândește-te de două ori înainte de a face click!
